Правила бонус-клуба Step by Step

Бонус-клуб Step by Step организует магазин мужской одежды Step by Step (далее Оператор). Программа действует для покупателей магазина и дает возможность участвовать в рулетке, сохранять историю покупок и получать бонусы за подтвержденные чеки.

Правила являются открытыми и доступны на сайте до регистрации. Участник принимает их, устанавливая отметку согласия и создавая аккаунт. Участие добровольное и бесплатное.

Эти правила не ограничивают права покупателя, установленные законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.

Для регистрации участник указывает имя, действующий номер телефона, личный PIN и код первой покупки, полученный в магазине. Один номер телефона может быть связан только с одним аккаунтом.

• Участник указывает достоверные данные и использует свой номер.
• PIN нельзя передавать другим людям или сотрудникам магазина.
• Действия после входа считаются выполненными владельцем аккаунта, пока Оператору не сообщено о потере доступа.
• Участники младше 18 лет регистрируются с согласия законного представителя.

Участник может добавить чек своей покупки, указав номер, дату, сумму, количество вещей и приложив читаемое фото или PDF. До проверки чек получает статус «На проверке» и не влияет на бонусный прогресс.

Оператор вправе отклонить повторный, нечитаемый, измененный или не относящийся к покупке Step by Step чек. При возврате товара или отмене покупки соответствующий чек может быть исключен из прогресса. Статус проверки сохраняется в кабинете участника.

Один действующий код дает право на одну прокрутку. После использования код блокируется. Результат определяется на сервере по настройкам вероятности, действующим в момент прокрутки, и сразу сохраняется в истории участника и кабинете владельца.

Актуальный состав призов отображается на колесе. Оператор может менять перечень призов и вероятности только для будущих прокруток. Уже зафиксированный выигрыш не меняется. Приз «Еще одна прокрутка» дает новый код, который также используется один раз.

В прогрессе учитываются только одобренные чеки. Текущий счетчик и уровни отображаются в разделе «Бонусы» личного кабинета. Конкретный бонус уровня, порядок его выдачи и дополнительные условия сообщаются участнику до использования бонуса.

Если условия будущих уровней меняются, новые условия применяются к последующим начислениям. Уже выданный и записанный в истории приз не отменяется без объективной причины, связанной с ошибкой, возвратом покупки или злоупотреблением.

Для получения приза участник показывает его в истории аккаунта и при необходимости подтверждает номер телефона. Призы выдаются в магазине Step by Step по согласованному с владельцем порядку. Если для приза важны размер или модель, доступный вариант согласовывается отдельно.

Приз не обменивается на деньги, если Оператор прямо не указал иное. При выдаче сотрудник сверяет запись и код выигрыша, чтобы исключить повторное получение.

Запрещены подделка чеков, использование чужих покупок без согласия, передача или подбор кодов, создание нескольких аккаунтов для обхода ограничений и вмешательство в работу сервиса. При признаках нарушения Оператор может приостановить спорную операцию на время проверки и запросить подтверждение покупки.

Решение об отмене результата принимается после проверки данных. По спорной ситуации участник может обратиться к Оператору и приложить подтверждение покупки.

Оператор может обновлять правила, бонусные уровни и состав будущих призов. Новая редакция публикуется на этой странице с датой начала действия. Существенные изменения не применяются задним числом к уже подтвержденным чекам и сохраненным выигрышам.

Работа сервиса может быть временно ограничена для обслуживания, устранения ошибки или защиты данных. Если программу решат завершить, Оператор сообщит порядок использования ранее полученных призов.

В обращении нужно указать имя, номер телефона аккаунта и кратко описать вопрос. Оператор проверит историю операции и ответит по доступному каналу связи. Если договориться не удается, спор решается в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.